Интернет-маркетинг

Лидомагнит: как расширить клиентскую базу за счет e-mail-рассылки?

15 августа, 2016

Рассылка по e-mail – эффективный инструмент для увеличения продаж. Ее используют для предоставления актуальной информации об акциях, новых товарах и услугах компании. Она действует для постоянных клиентов, деловых партнеров, инвесторов и покупателей. Другой вопрос: как «подписать» новых пользователей Сети. Интернет-маркетологи предлагают использовать лидомагнит.

Что такое лидомагнит?

как изучить целевую аудиторию для формирования лидомагнитаЛидомагнит сравнивают с «приманкой». Это – бесплатный оффер, который получает пользователь в обмен на e-mail или контактный номер телефона. От сделки выигрывают обе стороны. Вы получаете нового подписчика и потенциального клиента, юзер – выгодное предложение, которое решит его проблемы или сэкономит 10-15% на заказе товаров и услуг разного формата.

Для разработки выгодного предложения для потенциальных клиентов нужно всего четыре шага:

  1. Изучить целевую аудиторию

Создать универсальный оффер для разных целевых аудиторий нереально. У каждой группы свои приоритеты и вкусы. Первоочередная задача – определить возраст, пол, социальный статус целевой аудитории, затем изучить ее «боли» (проблемы), требования к товарам и услугам. Для этого можно использовать:

  • опрос в социальных сетях;
  • тематические форумы;
  • исследования sales-менеджеров о частых вопросах, которые задают клиенты и покупатели.

Составив портрет идеального заказчика, сформировать оффер, который точно «выстрелит», намного легче. Как реализовать эту цель вы можете узнать в этой статье. 

  1. Отобрать ценные идеи

Маркетологи рекомендуют устроить brain storm, чтобы определить 8-10 удачных идей. Проанализируйте офферы еще раз, и сократите их количество до пяти. Из ТОП-5 можно выбрать одно суперпредложение, которое потенциальные подписчики будут получать в течение 3-6 месяцев. Второй вариант – запустить цикличный лидомагнит. Одно предложение актуально в течение месяца. Ему на смену приходит оффер номер два и так по кругу.

  1. Запустить лидомагнит

Получать выгодные офферы будущие подписчики могут через популярные социальные сети: Facebook, Vkontakte, Twitter, Google+ и другие. Также можно использовать лидомагнит для постоянных подписчиков. Есть сотни удачных маркетинговых приемов, которые неизменно приносят результат. Отличный пример, рассчитанный на мужскую аудиторию: «Подпиши друга и получи скидку 10% при оформлении следующей покупки». Какой подход можно использовать для побуждения женской аудитории к действиям вы узнаете из исследования нашей команды.

  1. Проанализировать эффективность оффера

Если в течение месяца e-mail-база расширилась на 2-3%, ваш оффер работает (при клиентской базе в 1 000 подписчиков, это – 20-30 новых фолловеров). При более низких показателях стоит пересмотреть предложение и потребности целевой аудитории.

Идеи для лидомагнитов

лучшие идеи для создания и продвижения лидомагнитов

«Плюшки» для пользователей бывают разными. Потенциальные подписчики нового интернет-магазина оценят скидку в 10-15% при оформлении первой покупки, бесплатную доставку или скидочный купон. Фолловеры образовательного веб-ресурса – бесплатное обучение в любом формате (стационарном или дистанционном), видеоуроки, пробные тесты, вебинары.

Для потенциальных клиентов IT-компании «сработают» скидки на услуги компании: разработку сайта, аудит, продвижение или подготовку качественного контента для веб-ресурса. Главное – включить фантазию, изучить предложения конкурентов и сформировать интересный оффер.

Главные требования к лидомагниту

Можно изучить все требования и «боли» целевой аудитории, но если лидомагнит провалится по одному из пунктов, то его эффективность сведется к нулю.

  1. Уникальность

Предложив будущему подписчику интернет-магазина письмо со ссылкой на закрытую распродажу, вы попадете впросак. Этот оффер набил оскомину, да и выгодным его назвать сложно. Как правило, закрытые распродажи устраивают, чтобы реализовать остатки прошлогодней коллекции или вещей, которые не пользуются спросом. Приглашение на закрытый sale для fashion-сообщества неинтересен. Другое дело – скидочный купон на покупку футболки от известного дизайнера или скидка в 15-20% первым ста подписчикам.

  1. Польза для подписчика

Цель лидомагнита – продемонстрировать, что, оформив подписку, клиент получит серию писем с полезной информацией, которую сложно найти на просторах Сети в течение 5-7 минут. Например, «Как добиться успеха в IT-сфере: лайфхаки от сотрудников корпорации Google». Для подготовки статьи автору нужно ознакомиться с блогами работников известной IT-корпорации, изучить материалы в иностранных СМИ, и написать исчерпывающую, интересную и увлекательную статью. Найти аналогичную статью в Сети непросто.

  1. Честность

основные требования к лидомагнитуМногие корпорации, банки и торговые марки используют в качестве лидомагнита розыгрыш ценных призов. Потенциальным подписчикам обещают авто, последнюю модель iPhone, билеты на концерт популярного исполнителя в конкретный день. День розыгрыша прошел, а о его победителе нет никакой информации. В этом случае легко потерять доверие не только новых, но и постоянных подписчиков. Вывод: предоставляйте призы, которые вы можете себе позволить.

  1. Оригинальный подход к решению проблем

Этот принцип касается информационной составляющей подписки. Если вы выбрали заголовок: «Как сократить затраты на покупку без урезания семейного бюджета?», подберите эффективные и интересные лайфхаки: меню разнообразных блюд из базового набора продуктов (куриная грудка, яйца, помидоры, картофель), кулинарные хитрости, которые раскроют вкус привычных продуктов, от Джейми Оливера или Гордона Рамзи.

  1. Эксклюзивность

В 50% случаев оформить подписку пользователей побуждает смена статуса рядового юзера – вступление в закрытую группу или VIP-сообщество, которое получает скидки, интересные статьи, информацию о старте распродажи первой.

После запуска оффера важно оценить его эффективность. В 2005 году американский интернет-маркетолог Кори Рудл (Cory Rudl) вплотную исследовал этот вопрос на примере своего детища – Internet Marketing Center (IMC). По его наблюдениям, успешным можно считать лидомагнит, который привлек внимание юзера и побудил его после семи полученных писем оформить покупку. Выводы Рудла можно взять на заметку, но ориентироваться стоит на особенности собственной целевой аудитории. Учтите, что одним фолловерам нужно всего один оффер, чтобы оформить подписку и пара писем, чтобы созреть для покупки, другим – серия из 10-15 писем, чтобы сделать заказ.

Некоторые маркетологи составляют 2-3 вариации одного лидомагнита, отправляют его в разное время суток по разным каналам связи с целевой аудиторией, и анализируют эффективность каждого варианта. Успешным считается оффер, который расширил количество подписчиков на 2-3% в первый месяц после запуска.

А какие способы для привлечения новых подписчиков вы использовали в своей практике? Поделитесь в комментариях!

12345 4,81 / 5
Загрузка...