Интернет-маркетинг

Что такое SMM продвижение

20 сентября, 2018

Социальные сети сегодня стали нашей неотъемлемой частью жизни. В сфере маркетинга они открывают обширный спектр перспективных методов продвижения, о которых вам расскажет компания TrendLine.

что такое СММ в маркетинге

Привлекайте целевую аудиторию из соцсетей

В настоящее время SMM – это инструмент раскрутки бизнеса, работающий внутри соцсетей. Взаимодействие с клиентами, в том числе и потенциальными, осуществляется, как правило, через корпоративный аккаунт компании.

На самом деле продвижение в социальных сетях – это четко спланированный комплекс мероприятий, основанный на постинге максимально вирусного контента с целью привлечения заинтересованной аудитории.

Имеется ввиду генерация полезных и увлекательных материалов, которые пользователи будут распространять самостоятельно. Тем самым ускорится ваша раскрутка сайта в соц сетях, повысится имидж и узнаваемость бренда, а заодно и число подписчиков. Продавать можно и внутри платформ, используемых для развития торговой марки.

Что такое продвижение в социальных сетях

СММ это

SMM — эффективное продвижение бизнеса

Social Media Marketing подразумевает что вы работаете с подписчиками, расширяете их количество и регулярно публикуете разнообразную и релевантную информацию.

Однако тут важно понимать, что генерируемая вами реклама в социальных сетях не должна быть открытой. Продвигая бренд с помощью данного метода, создавайте ненавязчивый полезный контент, формируйте группы и сообщества, располагайте аудиторию к вашей компании.

SMM продвижение отличается построением доверительного неформального общения с людьми. Благодаря приятной дружеской атмосфере пользователи станут лучше воспринимать предлагаемые вами товары/услуги и вашу компанию в целом.

Нужен ли социальный медиа маркетинг? Статистика для сомневающихся:

  • В среднем человек уделяет серфингу социальных платформ 8 часов в неделю.
  • Опросы, конкурсы, дискуссии – инструменты для взаимодействия с брендом, доступные только в соцсетях.
  • К слову, ими пользуется более 70% юзеров.
  • Как основной источник информации социальные сети рассматривают 20% юзеров Интернета.
  • При этом 80% пользователей рунета хотя бы 1 раз в месяц заходят в свои аккаунты.
  • В Facebook зарегистрировано свыше 8 миллионов украинцев – отличный ресурс для поиска целевой аудитории, и это только одна платформа.

Раскрутка в социальных сетях базируется на контенте с вирусным потенциалом. Этим, и не только, она отличается от других методов, таких как SEO и PPC (контекстная реклама). Если в первом случае контент должен быть уникальным, экспертным, содержать ключевые слова, а во втором – открытым и побуждающим к покупке, то для СММ важны броские, эмоциональные заголовки, тематические привлекательные картинки, информативное видео. Раскрутка сайта в социальных сетях преследует цель вызвать желание пользователя поделиться новостью, сделать репост, сообщить друзьям и подписчикам, поставить «лайк».

Еще одним моментом является брендовый внешний вид. Ваши каналы коммуникации – корпоративные аккаунты, группы и сообщества нужно оформить в фирменном стиле. Сделать это нужно на всех площадках, где осуществляется SMM раскрутка вашего бизнеса. Таким образом, пользователи будут вас узнавать вне зависимости от социальной сети, где они увидели ваш пост.

SMM маркетинг

Рационально распределяйте контент между социальными сетями

Успех продвижения также зависит от грамотного контент-менеджмента. Нельзя просто брать и копировать сообщения, делая их одинаковыми для всех ресурсов, хотя это заметно ускорит наполнение площадок информацией.

Продвижение в социальных медиа требует генерации для каждой платформы разных постов. Они должны дополнять друг друга и перекликаться между собой.

Например, в блоге на сайте вы можете опубликовать статью о новом товаре/услуге, поделиться новостью о расширении производства и запуске новой линии изделий, разместить полезную информацию для людей касаемо вашей продукции.

В Instagram и Facebook анонсируйте новый материал, на YouTube залейте короткое видео с презентацией новинки и приглашением посетить сайт либо же положительный отзыв клиента, что еще лучше (если, конечно, таковой имеется).

Виды продвижения в социальных сетях

Эффективность раскрутки и ожидаемая прибыль во многом зависят от выбранного вами метода популяризации торговой марки. Отталкиваться следует от того, что продвижение сайтов в социальных сетях направлено на привлечение целевой аудитории из сообществ и создании дополнительного источника положительного трафика. В данном случае играют роль характеристики продукции и услуг, а также цели, которых будет достигать ваш специалист по SMM. 

Какие задачи может решать в ходе своей работы СММ-щик:

продвижение бизнеса

Общайтесь с клиентами

  • Информировать клиентов, в частности, потенциальных, о предлагаемых товарах и услугах.
  • Собирать отзывы и получать обратную связь.
  • Обрабатывать полученные отклики для анализа степени удовлетворенности клиентов.
  • Приводить на сайт целевую аудиторию.
  • Взаимодействовать с базой клиентов, уведомлять их о скидках, акциях, новинках ассортимента.
  • Проводить конкурсы, участвовать в дискуссиях, начинать обсуждение товаров и услуг в сообществах.

Важно помнить, что продвижение бренда в социальных сетях – это взаимодействие не только с подписчиками, лояльными или нейтральными пользователями, но и с «хейтерами». Поэтому вам нужен компетентный менеджер, который будет решать сложные вопросы, сбавлять долю негатива в пабликах и вести с недовольной аудиторией аргументированную конструктивную беседу.

Виды продвижения во многом определяют возможности социальных сетей. В целом, привлекать ЦА можно посредством контента и различных мероприятий. В первом случае используем фото, видео и текст.

реклама в социальных медиа

Facebook, Twitter и другие площадки в вашем распоряжении

Учитываем при этом ограничения каждой площадки. Допустим, Instagram не поддерживает опросы, в Twitter можно написать пост не длиннее 280 символов, в Facebook существует стандартный формат публикаций – видеоролик либо изображение с текстом, а в Pinterest, как собственно и в Инстаграм, основной акцент делается на фотографиях, дополненных хэштегами.

Для начала вы можете в качестве тестирования развивать бизнес в социальных сетях нескольких типов, чтобы оценить эффективность и, возможно, отказаться от каких-то в будущем. Категория продукции тоже играет некоторую роль. Допустим, косметику, аксессуары для смартфонов или женскую одежду продвигать в Instagram значительно проще, чем твердотопливные котлы, токарные станки либо высоковольтное оборудование.

Рекомендации компании TrendLine по контенту для продвижения сайта в социальных сетях:

  • Привлекайте внимание заголовками. Если title цепляет, то пользователь, весьма вероятно, заинтересуется вашим постом среди сотни новостей в ленте и прочитает именно его.
  • Создавайте читабельный, интересный текст, делайте его легким для восприятия, добавляйте при возможности юмор, если это будет уместно. Так вы создадите дружественную, легкую и непринужденную атмосферу общения с клиентами.
  • Продвижение продукта в социальных сетях затруднительно без хэштегов. Используйте их. Они помогут целевой аудитории найти среди всех новостей вашу публикацию и прочитать её.
  • Обеспечьте контенту визуальную привлекательность. Оформляйте изображения в фирменном стиле компании, прикрепляйте где это возможно/уместно видео, презентации и аудиозаписи.
  • Побуждайте читателей сделать репост, оставить комментарий, лайкнуть вашу публикацию, приглашайте их принять участие в обсуждении, поставить оценку, выразить мнение, применяйте оригинальные призывы к действиям.

Социальные сети для бизнеса – выбираем оптимальную платформу

Зачастую SMM продвижение осуществляется на нескольких площадках одновременно. Оптимальный набор ресурсов в одном случае генерируется предпринимателем исходя из спектра задействованных конкурентами платформ. Как правило это происходит на начальных этапах раскрутки, когда инструменты еще не знакомы.

Второй вариант как продвигать бизнес в интернете – метод проб и ошибок, когда изначально берется максимальных охват соцсетей и в процессе остаются те, которые показали лучшую продуктивность. Однако есть спектр площадок, которые специалисты TrendLine советуют использовать в обязательном порядке, поскольку их эффективность подтверждена многократно.

Рекомендуемые социальные сети для бизнеса
продвижение услуг в социальных сетях

Выбирайте лучшие площадки для продвижения

Facebook – платформа с требовательной, но платежеспособной аудиторией. Тут зарегистрировано много квалифицированных специалистов, особенно IT-сектора, а также людей с высшим образованием представителей других профессий. Они ценят полезный, качественный контент, поэтому делайте привлекательные публикации. Если здешние пользователи подходят под критерии вашей ЦА, смело используйте тут продвижение SMM. Отметим, что Facebook сортирует публикации в ленте по двум принципам: популярное и новейшее. В первом случае учитываются платные рекламные посты и материал с большим числом лайков. В рамках площадки кроме стандартных метрик предусмотрен пиксель – анализатор поведения пользователей на сайте.

Instagram – часть корпорации Facebook с 2012 года. Благодаря этому данные платформы хорошо взаимодействуют и открывают перед бизнесом отличные перспективы раскрутки. Инстаграм больше ориентирован на фотографии и короткие видеоролики, которые можно успешно использовать для рекламы. Визуальный контент намного лучше воспринимается пользователями. Для продвижения тут используются такие инструменты как кросспостинг, хэштеги, массфолловинг и, конечно же, яркие, качественные и красивые фотоснимки. Пользователи Instagram активно взаимодействуют между собой и с коммерческими аккаунтами, поэтому получить тут моментальные конверсии вполне реально, особенно если продавать одежду, косметику, обувь, различные аксессуары, декоративные товары и другие полезные мелочи.

SMM продвижение что это такое

Спектр площадок для раскрутки весьма обширный

Twitter – отличается высочайшей скоростью распространения контента. Сообщения, именуемые твитами, быстро генерируются,поскольку их объем не может превышать 280 символов. Актуальный контент в виде коротких текстовых постов мгновенно распространяется пользователями с помощью ретвитов. Также в Твиттере можно для привлечения внимания аудитории добавлять к сообщениями фотографии, картинки, использовать хэштеги, проводить различные конкурсы, розыгрыши призов и другие акции.

Google+ — полезная платформа с помощью которой продвижение сайта в соц сетях заметно ускорится. Корпоративный аккаунт способствует ускорению индексации новых страниц вашего ресурса, улучшению позиций бренда в поисковой выдаче и приросту количества кликов по рекламным объявлениям в Google AdWords. Возможности ресурса позволяют сегментировать аудиторию, запускать онлайн-трансляцию, публиковать статьи, видеоролики, аудиофайлы и другой полезный контент для вашей целевой аудитории. СММ стратегия продвижения в рамках этой платформы ориентируется на повышение позиций вашего сайта в поисковой выдаче.

Конечно же, этой выборкой мы вас не ограничиваем и кроме вышеперечисленных ресурсов вы можете задействовать ряд других социальных площадок: Pinterest, YouTube, VKontakte, LinkedIn, личный блог.

Продвижение бренда в социальных сетях – проводите акции и конкурсы

Определившись с палитрой используемых платформ, сгенерировав привлекательный, разнообразный и побуждающий к действию контент, вы, вероятно, зададитесь вопросом, как далее осуществлять продвижение товаров и услуг через социальные сети. Публикация интерактивных полезных материалов, активное обсуждение, вовлечение пользователей в диалог – это необходимые процедуры, без которых СММ не даст полезного результата. Обратите при этом внимание на лучшее и худшее время для размещения сообщений. У каждой площадки свой график максимальной активности пользователей.продвижение через социальные сети

Однако существует еще ряд эффективных методов раскрутки в соц сетях и привлечения клиентов. Речь идет о способах взаимодействия с аудиторией: конкурсах, опросах, розыгрышах призов.

3 совета по организации акционных мероприятий от TrendLine:

  • Сделайте простые и понятные каждому пользователю условия конкурса.
  • Не отклоняйтесь от тематики бизнеса – дарите людям реализуемые товары или сопутствующие им аксессуары, например к смартфонам – чехол или наушники, либо как вариант – предложите скидки на продукцию, кроме этого поощряйте репосты и лайки ваших рекламных сообщений.
  • Часть собранной акциями аудитории составят любители выиграть приз, для которых ваш бренд не представляет интереса, и к этому нужно быть готовым. С другой стороны вы дадите подписчикам и потенциальным клиентам понять, что они важны, о них помнят и с ними взаимодействуют.

Основные преимущества SMM продвижения

раскрутка бизнеса в социальных сетях

Эффективное продвижение бренда в соцсетях

Если после всего изложенного вы подумаете: «А зачем мне все это нужно? К чему эти сложности?», мы подготовили вам ответ и на эти вопросы.

Интернет маркетинг в социальных сетях – специфический формат раскрутки бизнеса. Именно он обеспечивает максимально эффективное и оперативное получение обратной связи от клиентов, помогающее улучшать работу компании и устранять недочеты.

Методы продвижения в социальных сетях позволяют лучше изучить характеристики целевой аудитории и понять желания людей, а также объединить их посредством групп, пабликов, корпоративных и развлекательных страниц.

Преимущества SMM:

  • тщательный подбор целевой аудитории,
  • невысокая стоимость раскрутки,
  • таргетированная SMM реклама и ретаргетинг,
  • формирование имиджа компании,
  • обширный охват пользователей,
  • гарантированное получение результата при создании положительной репутации.

Инструменты продвижения в социальных сетях

Для эффективного привлечения аудитории на сайт и повышения узнаваемости вашего бренда полезно будет знать, какие опции для этого можно использовать. Ведь маркетинг в социальных медиа – это не только генерация и постинг релевантного контента. Кроме него существует еще ряд возможностей для популяризации торговой марки и расширения клиентской базы.

Инструменты продвижения в социальных сетях – 15 на выбор:

раскрутка через социальные сети

Используйте несколько инструментов для продвижения сайта в социальных медиа

  • контент-маркетинг (ранее упомянутый),
  • взаимодействие с блогерами – постинг на их страницах,
  • комьюнити-менеджемент – управление группами,
  • органическая реклама – платный вариант,
  • онлайн игры – внедрение брендовых элементов геймплея,
  • виджеты – кликабельные элементы контента,
  • конкурсы – разыгрывайте призы и привлекайте аудиторию,
  • купоны в ленте новостей – опция для Facebook,
  • круговое продвижение сайта в соцсетях – используйте проверенные ресурсы,
  • кросс-промо – обмен рекламой с партнерами,
  • хэштеги – инструменты для поиска информации,
  • видеотрансляции – прямой эфир,
  • сниппет – отображение сайта при публикации ссылки на него,
  • таргетинговая рассылка сообщений – применяется в Facebook и VKontakte,
  • поисковая оптимизация – ранжирование публикаций внутри социальной площадки.

Из представленных вариантов выбирайте наиболее подходящие способы продвижения в социальных сетях для вашего бренда. Учитывайте специфику товаров, нюансы выбранных вами платформ для раскрутки и ваши финансовые возможности. В частности, на начальном этапе можно обойтись без самого дорогостоящего инструмента – интеграции фирменных элементов в онлайн игры.

Где заказать SMM услуги

что такое SMM маркетинг

Заказывайте качественные SMM услуги

Можно пробовать заниматься продвижением в социальных медиа самостоятельно, но вы рискуете потерять много времени на познавание и внедрение всех аспектов раскрутки бренда.

Второй вариант – заказать услуги по продвижению бизнеса в маркетинговом агентстве, которое специализируется на данных мероприятиях. В таком случае результат не заставит себя долго ждать. В штате маркетинговой компании найдется специалист, который разработает для вас идеальный план продвижения через социальные сети индивидуально для вашего случая.

Предлагаем вам заказать SMM услуги в TrendLine – это качественно, эффективно и надежно!

12345 3,67 / 5
Загрузка...