Компания

Компания

Я делал твой KPI: примеры, от которых бросает в холодный пот

Когда устраиваешься на работу, то один из главных вопросов для соискателя – KPI, по которому рассчитывают оплату труда. Это может быть и количество полных рабочих дней, и объем работы, и ее качество. Но есть факторы расчета зарплаты, от которых брови подскакивают, и становится жалко своего времени, нервов и даже минимальных усилий.

Предыстория

На написание этой статьи меня вдохновил кейс, опубликованный на портале Cossa. Девушка-HR делилась необычным опытом: она внедрила KPI  для неженатых/незамужних сотрудников. В течение месяца им нужно было сбегать на 15 свиданий, и при этом не завалить рабочий план. Участие в эксперименте, естественно, поощрялось материально. Результат – сотрудники стали выглядеть лучше, прокачали чувство юмора и эмпатию, и научились рационально использовать рабочее время – перестали тратить его на мессенджеры и социальные сети.

Эту статью мы обсудили с ребятами из отдела интернет-маркетинга, и оказалось, что подобный KPI —  это еще «цветочки». По крайней мере, за участие в исследовании ребятам заплатили, да еще и предложили приятно время провести. Но, как говорится, бывает и хуже.

Клиент ушел – плати

Многие уверены, что KPI — это сложная система. На самом деле нет — главное найти адекватные факторы оценки труда

Наш тимлид sео-оптимизаторов Таня когда-то работала в компании, где размер зарплаты напрямую зависел от количества полных рабочих дней и настроений клиентов.

И, если первый пункт можно «оправдать», например, ориентацией на европейские или американские стандарты труда, то второй – уж никак.

«Были случаи, когда с проектом заказчика было все ок: трафик и позиции в поисковых системах росли, но у него появлялась масса причин, по которым он хотел приостановить кампанию по поисковой оптимизации сайта. Одной из таковых был переход на контекстную рекламу. Но на мнение работодателя о твоей работе эти сопутствующие факторы не влияли – из твоей зарплаты вычитали не самый маленький процент из-за этого инцидента, – делится Таня. – И теперь представь, что в один месяц пять выходных и еще ушло пару клиентов. Ты получишь копейки».

Конверсия за тобой

Наш новенький sео-оптимизатор Сергей рассказал, что пару месяцев проработал в IT-компании, где результаты работы собирались привязывать к конверсии сайта: «Перед моим уходом в компании поговаривали о том, что введут KPI, который будет полностью зависеть от активных действий пользователя. И это был бы не просмотр Главной страницы сайта, а оформление покупки. И неважно, что к таким действиям посетителя должны подтолкнуть sales-менеджеры, а не seo-оптимизаторы».

Следи за всеми показателями

У другого seo-оптимизатора также нашлась не менее занятная история. На предыдущей работе у него был не один KPI, а несколько: «Моя зарплата зависела от показателей, которые конфликтовали друг с другом. Например, нужно было повысить видимость сайта в поисковой системе вместе с общим трафиком ресурса. Я предложил вместо общего трафика, на который влияет и качество ведения аккаунтов в социальных сетях, и подготовка контекстной рекламы, рассчитывать поисковый, т. е. количество переходов на сайт через поиск в Гугл или Яндексе, но мне отказали. И в конце месяца я увидел не лучшие результаты работы, т. к. несмотря на рост поискового трафика, KPI был не выполнен из-за падения общего трафика на сайт, связанного с отключением контекстной рекламы».

Ставка за 1 килознак и оформление покупок

При выборе работы обязательно просите о KPI, иначе рискуете ночевать на работе за «спасибо»

Послушав ребят, поняла, что с неадекватными требованиями к оценке труда сталкивалась не только я.

В одном маркетинговом агентстве, где я работала, цена за 1 килознак зависела от количества рабочих дней. Если в месяце 23 дня, когда ты пишешь тексты, то ты получаешь 12, 85 грн., а когда 22, то 13, 13 грн. (цифры – условные). При этом схема расчета: сумма ставки : на объем символов, входящих в эту сумму, х фактический объем работы = не действует.

Еще один интересный случай произошел в одной небезызвестной IT-компании. Там как раз планировали запуск проекта, посвященного микрозаймам. И задача копирайтера заключалась в написании статей в блог.

И теперь о KPI: зарплата зависела от количества оформленных микрокредитов в течение месяца после публикации четырех материалов. Когда спросила: «А как будет определяться взаимосвязь с оформленным кредитом и публикацией статьи: опрос, анкетирование или личная беседа?», – на меня посмотрели, как на человека, несущего какую-то чушь.

О том, что на клики на ссылку страницы, где размещена статья блога, зависит работа целой команды – seo-оптимизатора, PPC-щника, маркетолога, SMM-щика, говорить не стала. Уже тогда было понятно, что взгляды на KPI  у нас разные.

Если вы хотите подробнее узнать об адекватном подходе формирования KPI, читайте статью. В ней мы собрали полезные советы от HR, бизнесменов и сотрудников крупных корпораций.

И делитесь в комментариях, с какими неадекватными KPI  сталкивались вы в своей практике?

Компания

Пятница 13-е: время выгодных предложений!

Пока в других IT-компаниях обсуждают «страшилки» и суеверия, связанные с Пятницей 13-го, наша команда действует: сегодня мы запускаем две выгодные акции для владельцев малого, среднего и крупного бизнеса. Воспользуйтесь нашими предложениями и получите инструменты для реализации обширного спектра бизнес-задач.

Предложение первое: разработка сайта по ценам 2017 года

Мы знаем, что повышение цен на услуги IT-компаний в конкретные периоды года, выбивает из колеи. Особенно в тех случаях, когда вы уже рассчитали бюджет на реализацию классной бизнес-идеи.

И наша команда нашла решение: с 13.04 по 13.05 у вас есть возможность заказать разработку сайтов на основе готовых решений по ценам прошлого года:

Тип сайта

2017

2018

Лендинг

от $400

от $650

Корпоративный сайт

от $600

от $800

Интернет-магазин

от $800

от $1150

Каталог

от $700

от $900

Выбирайте подходящий тип сайта, обсуждайте его функциональные возможности с менеджерами проектов TrendLine, и оформляйте заказ на реализацию прибыльного решения для вашего бизнеса!

Предложение второе: 15% скидка на seo-продвижение сайта

Если у вас есть готовый сайт или ресурс, находящийся в разработке, и вы планируете его дальнейшую раскрутку в поисковых системах, заключите договор с нашей компанией. Вы получите скидку в 15% на seo-продвижение, и возможность развивать веб-ресурс вместе с командой профессионалов TrendLine.

Учтите, что акция действует с 13.04 по 13.05 (включительно), а предложение актуально для компаний и проектов, которые еще не заключили с нами договор на предоставление услуг на поисковую оптимизацию сайта.  

И бонус

Нет, это не 13-я зарплата, и не какие-то мелкие «плюшки», а более заманчивое предложение. И чтобы извлечь максимум из него, вам нужно:

  • заказать разработку сайта на основе готового решения;
  • запустить seo-продвижение проекта.

Выполнить эти два условия нужно в период с 13.04 по 13.05. Только тогда вы получите разработку сайта по ценам 2017 года, и 15% скидку на подготовку и реализацию эффективной стратегии по seo-оптимизации ресурса в поисковых системах.

Долой суеверия – превратите Пятницу 13-е в успешный старт новых проектов!

 

Компания

Happy Department: в TrendLine завелся «домовенок Кузя»

В последние пару недель в нашем офисе появился, как его прозвали многие ребята, «Тайный Санта». Он незаметно подбрасывает милые подарки коллегам – шоколадные конфеты, печенье, блокноты, а совсем недавно устроил увлекательный квест в стиле известной кинокартины братьев Вачовски «Матрица».

С чего все началось

Первые подарки появились в конце января. Их получили две Тани – тимлид сео-оптимизаторов и интернет-маркетолог, sales-менеджер Богдан и веб-разработчица Аня. «Дарителя» никто не видел, и, соответственно, стали появляться догадки, кто бы это мог быть.

«Сладкий» презент для интернет-маркетолога Тани

Вначале все подумали, что «Тайный Санта» – это наш мега коммуникабельный менеджер проектов Слава. Он в офисе всегда задерживается допоздна, и может подкинуть подарки, когда все уйдут. Да, и на угощения Славик никогда не скупится – половина офиса помнит его фирменное мясо по-французски. Это блюдо наш ПМ приготовил специально по просьбе коллег:)

Но затем появилась новая догадка – «заигрывает» с коллегами кто-то из девчонок, поскольку, по мнению, HR Ани, все презенты «женские», ведь только девочка могла подобрать шоколадные конфеты или красочные блокноты, чтобы развеселить или приободрить коллегу.

Наш sales-менеджер Богдан теперь знает, как правильно записывать гениальные мысли

Второй круг «расследования» начался, когда «Тайный Санта» выбрал новых «жертв». Причем им, хочу сказать, очень повезло. Наш исполнительный директор Алексей получил разъем для наушников, sales-менеджер Галя и сео-оптимизатор Дима – различные вкусняшки и записки с вдохновляющими напутствиями.

Общий интерес к происходящим событиям подогревался и в корпоративном чате. Некоторые предлагали расставить скрытые камеры или силки, чтобы наконец-то поймать этого загадочного «друга». А все потому, что Гале он подкинул подарок со скоростью и сноровкой ниндзя, когда вся команда собралась, чтобы отпраздновать День Рождения Андрея (начальника отдела интернет-маркетинга).

И сразу после этого – новый повод для обсуждений. Менеджер технической поддержки Антон опубликовал в чате послания с вырезанными буквами. Знаете, с такими, как в детективных фильмах. «Друг» просил сыграть с ним, и найти подарок в одной из пустых коробок из-под техники. Потратив пару минут, Антон презент таки нашел, и приглашал всех на его дегустацию. И нет, это был не коньяк, а шоколадка и «Ментос».

Игра для менеджера технической поддержки Антона: вначале — «вкусняшки», потом — белый кролик:)

Последнее послание, которое получил Антон, «следовать за белым кроликом». Все ждали кролика два дня, и он таки объявился:)

Что происходит на самом деле

Идея радовать коллег и преподносить им приятные подарки появилась у одной очаровательной девушки после прочтения «эдмишечки». И она настолько загорелась этой затеей, что подключила к ее реализации нескольких «соратников». Вместе они продумали «коварный» план и статут Happy Department of TrendLine.

Что самое крутое в этой идее

У веб-разработчицы Ани точно было доброе утро:)

Один из самых классных моментов, которые я отметила для себя, – выбор презента. Забавно наблюдать, как ребята перебирают различные варианты подарков, чтобы порадовать коллегу. «Первое, что мне пришло на ум, когда я получил записку с именем «Богдан», купить ему бутылочку пива. Прошло полчаса, а идея осталась та же – бутылочка холодного пива. С утра. В понедельник:)». Кому принадлежит эта реплика – секретный секрет.

«Ой, а я знаю, что подарить Тане (тимлиду сео-оптимизаторов), она точно оценит!», – воскликнул новоиспеченный «Кузя». «А мне досталась Анечка. Вот хорошо, что не мальчик, а то подумали, что я к нему подкатываю»:) Да, от таких обсуждений сразу поднималось настроение.

Но еще больший кайф видеть, как неожиданный презент делает человека счастливее, как в нем просыпается «ребенок» – азартный и любопытный. И да, такая реакция воодушевляет и вызывает невольную улыбку.

Кто все знает

«Приободряшка» для sales- менеджера Гали

Ну, конечно, же я:) Знаю, кто придумал эту идею, кто ее реализовал и кто так виртуозно «исполняет» все планы Happy Department of TrendLine, но с меня взяли честное слово, что я не выдам никого из ребят. Даже, если меня будут пытать:)

Главное, что нужно знать каждому — нас окружают классные люди,  которые поддержат, приободрят и найдут способ порадовать вас, когда настроение совсем «на нуле»:) 

P. S. Больше всех ждал выхода этой статьи наш сео-оптимизатор Ярик, чтобы узнать разгадку. Ярик, прости, и жди Тайного Друга в гости:)

P. S. S. А для всех, кому не дают покоя проделки Тайного Друга, вопрос: как вы думаете, кто все-таки придумал эту идею, и от кого вы получали презенты? Ответы пишите в комментариях!

Компания

TrendLine запустила партнерскую программу с IT-школой A-Level!

Новый год для нашей компании начался с отличной новости – с февраля мы запускаем «партнерку» с одной из самых продвинутых и известных IT-школ Харькова – A-Level. О том, насколько круты курсы в A-Level, мы знаем не понаслышке: один из дизайнеров TrendLine – Михаил, окончил специализированный курс, и теперь ему можно смело доверить создание логотипа, 404-й, иконок, кнопок активного действия и других «фишек», которые мгновенно привлекают внимание пользователя и побуждают его к активным действиям.

Но есть и другие бонусы от взаимовыгодного сотрудничества, которые оценят как сотрудники TrendLine, так и выпускники A-Level. Но обо всем по порядку.

Первая отличная новость состоит в том, что сотрудники нашей компании – разработчики, дизайнеры, менеджеры проектов, тестировщики:

  • получат скидку на прохождение курсов в A-Level по PHP, Java, FullStak JS, Front-end-разработке, Project Management, тестированию;
  • расширят запас знаний;
  • «прокачают» профессиональные навыки;
  • изучат новые программы, языки программирования, инструменты разработки сайтов и дизайна, механизмы запуска продаж и коммуникации с заказчиками;
  • узнают о передовых трендах в IT-сфере;
  • смогут активно использовать полученные знания и навыки в работе.

И, как компания-партнер, о запуске новых курсов мы узнаем раньше, чем эта новость появится в социальных сетях!

Вторая «плюшка» для нашей команды – возможность пригласить на работу талантливых, смышленых и целеустремленных выпускников A-Level, которые не только успешно прошли курс обучения, но и «загорелись» идеей работать в одной из передовых IT-компаний Харькова. У нас классные проекты, отличная команда и все условия для профессионального роста – адекватное руководство, грамотные Team Leads и задания, с которыми ваши знания и навыки всегда будут «в тонусе».

Надеемся, что партнерская программа с A-Level – это только первый шаг в продуктивном и взаимовыгодном сотрудничестве!

Компания

Как победить прокрастинацию: обзор эффективных техник

В разгар лета, когда коллеги восторженно рассказывают об отдыхе на море или в европейских странах, сосредоточиться на работе крайне сложно: мысли спутываются, в браузере появляются вкладки с обзором горящих предложений, а каждый кофе-брейк превращается в затяжные беседы о планах на отпуск. Это – первая стадия прокрастинации. Она опасна тем, что приятные хлопоты быстро «затягивают», а дедлайны и гнев начальника мы начинаем воспринимать, как нечто эфемерное. Оставлять все, как есть – не вариант: количество задач нарастет, как снежный ком, и «разгребать» их придется в ударных темпах. Но можно применить приемы и техники, эффективные в борьбе с прокрастинацией.

Фрирайтинг: лучшая победа над ступором

Победа над прокрастинацией: советы TrendLine

Используйте фрирайтинг, чтобы победить творческий «застой», лень и желание отложить важное дело «на потом»

Эта техника подойдет не только копирайтерам, писателям и редакторам, которые «зависли» над статьей, и не могут собрать слова в предложения, но и всем, кому срочно нужно написать деловое письмо или подготовить доклад для коллег или заказчиков.

На заметку стоит взять шесть приемов фрирайтинга, озвученных французским писателем – Марком Леви:

  • не требуйте от себя гениальных идей – старайтесь на 90%;
  • пишите быстро и не отвлекайтесь;
  • усердно работайте в течение 15 или 20 минут;
  • не загоняйте себя в рамки – пишите то, что вы думаете;
  • не бойтесь развивать любую мысль;
  • сместите акценты: вместо того, чтобы писать последовательные предложения, формулируйте вопросы и отвечайте на них.

То, что фрирайтинг помогает победить прокрастинацию и полностью сосредоточиться на работе – факт, но при условии, что вы обеспечите рабочую атмосферу. Попробуйте полностью устранить «раздражители», отвлекающие от работы – социальные сети, мессенджеры, мобильный телефон, и сосредоточиться на тексте в течение 15 минут. Вы увидите, что за это время можно не только развить ключевую мысль письма или выступления, но и продумать план статьи, доклада, презентации, который стоит немного расширить, и задача будет выполнена.

Комментарий: «Иногда самое сложное – это побороть «ступор», собраться с мыслями и решить: о чем писать статью или какие мысли в докладе стоит озвучить в первую очередь. Но, когда в ход идет фрирайтинг, понимаешь, что не все так страшно. Но главное, что вырисовывается «общая картина», и расставить приоритеты в статье, обзоре, выступлении намного легче».

Работа по-японски: правило одной минуты

Как победить прокрастинацию: советы TrendLine

Чтобы «втянуться» в работу, как можно быстрее, используйте японскую технику «60 секунд»

Японцы работают по 16 часов в сутки, забывая об обеденном перерыве и кофе-брейке. Их секрет – техника одной минуты. С ее помощью им удается победить лень и приступить к решению сложных задач.

Суть метода в том, что в течение 60 секунд вы занимаетесь «рутиной», которая доставляет вам неприятные эмоции:

  • просматриваете рабочую почту;
  • пишите письмо заказчику;
  • готовите отчет о работе за месяц или неделю.

Говорят, что минуты достаточно, чтобы преодолеть лень, сконцентрироваться на задаче и «втянуться» в работу.

Комментарий: «Самое сложное в любой задаче – это старт. Многим нужна «раскачка». Например, чашечка кофе или перекур в компании коллег. Но и после этого приступить к рабочим задачам бывает так лень. Используя метод 60 секунд, можно побороть «барьер», разделяющий отдых и продуктивную работу, и втянуться в процесс намного быстрее».

«Плюшки» за старания

Это – чудесный способ обмануть себя, и смотивировать к реализации срочной задачи. Применять этот метод можно как для решения мелких задач, так и крупных. За маленькие «подвиги» поощряйте себя кофе-брейками, раундом в любимую компьютерную игру или посиделками с коллегами.

Если вы сдали проект или успешно реализовали объемное задание, смело устраивайте шопинг или поход в кино.

Комментарий: «Поощрения за труд – отличная мотивация, но важно найти то, что вас действительно радует и вдохновляет, и ни в коем случае не «нарушать правила игры»: получать «плюшку» только после того, как задача выполнена».

А как вам удается победить прокрастинацию? Делитесь в комментариях!

Анализ и оценка KPI: обзор TrendLine

Компания

Как рассчитать KPI для сотрудников IT-компании?

Сейчас модно подсчитывать ключевые показатели эффективности программиста, верстальщика или аккаунт-менеджера по особой формуле – KPI. В ней мы учитываем объем выполненной работы, ее качество, профессиональный рост сотрудника. Для каждого отдела существует своя система KPI, от которой напрямую зависит размер заработной платы и успех специалистов.

Теперь важно разобраться: как вывести универсальную, а главное – справедливую формулу оценки KPI, чтобы и сотрудник остался доволен, и компания оказалась в плюсе.

Что такое KPI и зачем он нужен?

Как рассчитать KPI сотрудника: советы TrendLine

Расчет KPI — непосильная ноша для многих руководителей. Воспользуйтесь советами нашей команды, чтобы вывести справедливую формулу

Термин KPI (Key Performance Indicators) нам достался от IT-компаний США, которые внедрили специальные формулы, чтобы вывести ключевые показатели эффективности персонала, а заодно придумали систему мотивации работников. Согласитесь, сотрудники, у которых размер заработной платы напрямую зависит от выкладки и качества работы, будут прилагать больше усилий, чтобы достичь определенных показателей, в отличие от коллег с фиксированной ставкой, которая не зависит ни от количества отработанных часов, ни от уровня ведения проектов.

Теперь возникает главный вопрос: как рассчитать KPI сотрудника?

Первое, что стоит учесть специфику работы программиста, менеджера проектов или маркетолога. У каждого показатели в работе существенно отличаются. Например, основные показатели, применимые в работе программиста – количество отработанных часов и сложность выполненных задач. Многие отметят, что эти два фактора – взаимосвязаны: чем легче задача, тем меньше времени необходимо на его реализацию. Но порой task только с виду кажется незамысловатым, а когда специалист начинает разбираться с проблемой, то обнаруживает с десяток недочетов, которые замедляют загрузку страниц сайта или вовсе приостанавливают функционирование веб-ресурса. К ним относятся мелкие ошибки, скрывающиеся за килобайтами программного кода. Чтобы их ликвидировать, нужно потратить немало времени и сил. В этом случае применение системы KPI полностью оправдывает себя, поскольку учтены все факторы, от которых зависит как прибыль компании, так и трудозатраты работника.

Второй важный аспект – сопутствующие факторы, которые влияют на работу профессионала. В случае с программистами это может быть и качество ПК, и скорость загрузки страниц сайта, и своевременное предоставления задания от менеджера проектов, и адекватная оценка затрат на выполнение определенной задачи. Требовать от разработчика сдать сайт интернет-магазина за ночь даже за сверхвысокую оплату – возможно, но тогда работа будет выполнена на троечку, и вам придется потратить немало времени, чтобы устранить неполадки, которые допустил веб-разработчик, работая в сумасшедшей спешке.  

В одних компаниях выводят средний чек работы программиста за час, а затем умножают его на количество отработанных часов, в других – ориентируются на сложность проектов. Например, наиболее «проблематичные» оценивают в 10 баллов, а дальше по ниспадающей: 9, 8 и так далее. Эти показатели умножаются на примерную стоимость одного часа работы. В расчет также можно принять:

  • количество часов, отработанных сверх нормы;
  • помощь на смежных проектах;
  • внедрение новых идей;
  • проведение мастер-классов, семинаров, тренингов как внутри компании, так и за ее пределами.

Все эти бонусы будут мотивировать сотрудника трудиться больше и усерднее, чтобы получить не только материальное вознаграждение, но и профессиональное признание.

Формулы KPI, которые мы привели в пример, это – «основа», на которую стоит ориентироваться, но подстраивать все требования рекомендуется под специфику, стиль и график работы команды.

Алена
менеджер по продажам
Алена Медведева

Анализ KPI: как не допустить ключевые ошибки?

Оценка KPI: советы TrendLine

При формировании KPI учитывайте как качество работы, так и ее объем. Не стоит также игнорировать и сопутствующие факторы, от которых зависит скорость работы сотрудника

Во многих компаниях, рассчитывая KPI, менеджеры хотят повесить на сотрудника ответственность за «всех собак». Порой доходит до абсурда. Во время одного собеседования меня спросили: «По какой формуле рассчитывали ваш коэффициент эффективности?». В студии, где я работала, действовала банальная формула для всех редакторов и копирайтеров: количество символов умножали на стоимость за 1000 знаков без пробелов. На потенциальном месте работы мне предлагали трудиться на проекте, посвященному микрокредитованию, а KPI, и, соответственно, мой уровень зарплаты зависел бы от количества оформленных кредитов после публикации статьи в блоге.

Такой подход меня сразу насторожил, поскольку статья в блоге может быть блестящей, но на количество оформленных кредитов ни call to action, ни полезные советы не повлияют, если читатель:

  • не планирует брать кредит;
  • на сайт он забрел случайно;
  • считает микрокредиты day-light robbery;
  • никогда не сталкивался с проблемами, озвученными в статье.

К тому же, проследить взаимосвязь между прочитанным текстом и оформлением микрокредита достаточно сложно. Нужно устраивать опросы клиентов, а многие воспринимают подобный допрос с пристрастием настороженно и с недоверием. От вакансии отказалась сразу, поскольку моя зарплата зависела от ряда факторов, на которые я могла лишь косвенно повлиять.

Сейчас считаю, что оптимальный подход для оценки KPI-показателей копирайтера – объем работы, сложность проектов и «прокаченность» профессиональных skills. Копирайтер, которые пишет на английском, причем не только sео-тексты, но и статьи для блога, посты для социальных сетей, интересные и подробные кейсы, ценится намного больше, чем новичок, который действует сугубо в рамках технического задания, и пока не умеет «подстроиться» под проблемы и «боли» целевой аудитории.

Подобные ошибки часто допускают и при оценке эффективности других специалистов: маркетологов, менеджеров проектов, sео-оптимизаторов. Причем обязательно будет перекос в одну из сторон: либо нагрузка сверх нормы и учет исключительно количественных показателей, либо погоня за активными действиями посетителей порталов (конверсия), причем показатели устанавливаются на нереально высоком уровне, и сотруднику приходится ночевать в офисе, чтобы найти ту «волшебную пилюлю», которая приведет его к прибыли.

Как рассчитать KPI: три дельных рекомендации

Анализ KPI: рекомендации команды TrendLine

Учтите все нюансы работы подчиненных, чтобы введение KPI не усугубило обстановку в компании

Иногда руководители применяют формулы, которые вызывают со стороны сотрудников волну негодования, поскольку даже при максимальной нагрузке прибыль получается так себе. Чтобы избежать подобной ситуации, соблюдайте три простых правила:

1. Вникайте в суть работы каждого сотрудника

Нельзя применять одну и ту же формулу для оценки эффективности труда программиста, менеджера проектов и маркетолога. У каждой отрасли – своя уникальная специфика, которую следует учесть, чтобы избежать конфуза.

  1. Прислушивайтесь к мнению подчиненных

Оценивая работу сотрудника дистанционно, мы, как правило, видим только финальный результат, а вот, сколько усилий и времени он потратил на выполнение того или иного задания – загадка. Всегда уточняйте подобные нюансы. В этом вам поможет система 360, которую используют в своей практике более 70% украинских компаний. 

  1. Учитывайте дополнительные факторы

Всегда помните о том, что квалификация специалиста – это не только опыт работы, но и его профессиональные навыки, скорость обучения и тяга к новым знаниям. Не всегда специалист с опытом работы 2-3 года демонстрирует такой же результат в работе, что и новичок, который тратит вечера и ночи напролет, чтобы освоить всю доступную информацию об архитектуре сайта или внешней оптимизации. Поощрив такое рвение, вы только приумножите результаты работы и прибыль компании. Как это сделать грамотно и корректно, вы узнаете из «Шпаргалки для руководителя«. 

Если у вас остались вопросы относительно справедливого расчета KPI для сотрудников компании, обращайтесь в маркетинговый отдел TrendLine!

 

 

 

Больше статей